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Em um processo clássico de planejamento estratégico - CESGRANRIO 2024
Em um processo clássico de planejamento estratégico, o primeiro passo para a definição de estratégias é definir o negócio em que a organização atua. Por exemplo, uma empresa que atua na área de engenharia civil deve determinar se atuará na construção de novos edifícios ou na reforma de condomínios, ou se atuará apenas elaborando projetos e cálculos para outros construírem. Cada um desses negócios oferece benefícios distintos e atende a segmentos e perfis de clientes diferentes, por envolver um conjunto variado de competências, atividades, processos e objetivos a implementar e controlar o desempenho.
Durante o processo clássico de planejamento, visando à definição do negócio, a pergunta que deve ser respondida é:
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Como a organização chegará aonde pretende?
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O que a organização oferece?
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Onde/como está a organização?
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Para onde a organização pretende ir?
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Quais valores sustentam sua atuação?
Solução
Alternativa Correta: B) O que a organização oferece?
A alternativa correta é a B) O que a organização oferece?, pois essa pergunta está diretamente ligada à definição do negócio em que a organização atua — o primeiro passo do processo clássico de planejamento estratégico. Definir o negócio significa entender qual é a oferta da empresa ao mercado, ou seja, quais produtos ou serviços ela entrega, a quem se destinam e com qual proposta de valor. Essa definição orienta todas as decisões estratégicas seguintes, como público-alvo, posicionamento e diferenciação.
Ao perguntar "o que a organização oferece?", busca-se identificar qual é a essência da atuação empresarial, delimitando seu campo de atividade de forma clara e objetiva. No exemplo da pergunta, trata-se de escolher entre atuar na construção de edifícios, reformas ou apenas na elaboração de projetos. Cada uma dessas opções implica diferentes capacidades, demandas, riscos e modelos de negócio, o que torna essa decisão fundamental para alinhar recursos, competências e estratégias.
As demais alternativas se referem a outras etapas do planejamento estratégico. A alternativa A ("Como a organização chegará aonde pretende?") diz respeito às estratégias propriamente ditas; C ("Onde/como está a organização?") refere-se ao diagnóstico estratégico; D ("Para onde a organização pretende ir?") está ligada à definição da visão; e E ("Quais valores sustentam sua atuação?") trata da formulação dos valores organizacionais. Todas são partes do processo, mas nenhuma define diretamente o negócio, como faz a alternativa B.
Banca Examinadora: CESGRANRIO
Ano da Prova: 2024
Assuntos: Gestão Estratégica
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