Disciplina: Administração Geral 0 Curtidas
Qual abordagem de otimização de processos visa a - CESGRANRIO 2016
Qual abordagem de otimização de processos visa a definir,
Entender e evoluir processos e práticas de operação estudando como outras organizações executam operações iguais ou semelhantes?
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FAST
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Benchmarking
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Redesenho de processo
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Melhoria contínua
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Inovação de processo
Solução
Alternativa Correta: B) Benchmarking
A resposta correta é a alternativa B – Benchmarking. Essa abordagem consiste em comparar os processos, práticas e desempenhos da própria organização com os de outras empresas, especialmente aquelas reconhecidas como referências ou líderes em determinado setor. O objetivo é identificar melhores práticas e aprender com elas para aprimorar as operações internas.
O benchmarking envolve a análise detalhada de como outras organizações executam atividades semelhantes, permitindo entender o que pode ser adaptado ou implementado para melhorar a eficiência, qualidade ou desempenho. É uma ferramenta fundamental para a inovação e melhoria contínua, mas com foco específico na aprendizagem externa e comparação sistemática.
As demais alternativas tratam de métodos relacionados à otimização de processos, mas que não se baseiam necessariamente na comparação com outras empresas. Por exemplo, o redesenho de processo (C) e a melhoria contínua (D) focam na reorganização interna e ajustes graduais, enquanto o benchmarking (B) destaca-se por seu enfoque externo, justificando a escolha dessa alternativa como correta.
Banca Examinadora: CESGRANRIO
Ano da Prova: 2016
Assuntos: Gestão da Qualidade
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