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A confiança é influenciada pelas informações que se tem sobre o outro

A confiança é influenciada pelas informações que se tem sobre o outro. Tais informações são obtidas por meio da observação ou de experiência anterior e formam a base cognitiva que interfere no processo de confiança (LEWIS apud VALENTIM; KRUEL, 2007).
Marque a alternativa que indica outro(s) componente(s) que influencia(m) na confiança, além das informações concretas.

Selecione uma alternativa:

a) A opinião do outro.
b) Componentes inconscientes e afetivos.
c) Componentes registrados no pré-consciente.
d) Lembranças da infância.
e) Especificamente experiências anteriores com pessoas negativas.

Solução