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A usabilidade está associada a uma característica de qualidade de
A usabilidade está associada a uma característica de qualidade de software que se refere à sua adequação à utilização pelos usuários. Na Engenharia de Usabilidade cada elemento de uma interface deve ser analisado segundo algumas heurísticas. Manuel é o analista de usabilidade responsável por elaborar as interfaces do sistema da financeira SemGrana. Para realizar seu trabalho, Manuel frequentou diariamente a financeira por um mês, de forma a conhecer o vocabulário padrão, bem como os conceitos usuais utilizados pelos funcionários da financeira. Dessa forma, Manuel pôde elaborar interfaces que contivessem o vocabulário e os conceitos da financeira.
A preocupação demonstrada por Manuel pode ser traduzida pela heurística:
a) ajuda e documentação.
b) design estético e minimalista.
c) controle e liberdade do usuário.
d) correspondência entre o sistema e o mundo real.
e) visibilidade do estado do sistema.
Solução
Alternativa correta: d) correspondência entre o sistema e o mundo real. De acordo com o gabarito AVA.
A correspondência entre o sistema e o mundo real é a heurística que melhor traduz a preocupação de Manuel. Essa heurística se concentra em garantir que o sistema utilize linguagem e conceitos que sejam familiares e compreensíveis para os usuários, o que foi exatamente o que Manuel fez ao se familiarizar com o vocabulário e os conceitos utilizados pelos funcionários da financeira.
Considerações Adicionais:
A preocupação de Manuel demonstra sua atenção aos princípios da Engenharia de Usabilidade, que visa desenvolver sistemas fáceis de usar e que atendam às necessidades dos usuários.
Ao se familiarizar com a linguagem e conceitos da financeira, Manuel garantiu que o sistema se integrasse ao ambiente de trabalho dos usuários, tornando-o mais intuitivo e fácil de ser utilizado.
A escolha da heurística correta é fundamental para analisar e melhorar a usabilidade de um sistema, garantindo que ele atenda às expectativas dos usuários e seja eficaz em seu propósito.
Portanto, a alternativa d) é a mais adequada porque traduz a preocupação de Manuel em garantir que o sistema da financeira SemGrana utilize linguagem e conceitos familiares aos seus usuários, de acordo com a heurística de correspondência entre o sistema e o mundo real
Assuntos: Atalhos Mentais, Heurística da Correspondência
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